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Politique De Confidentialité

Le chanvrier suisse prend à coeur la protection de vos données personnelles, nous mettons en œuvre une démarche d’amélioration continue de sa conformité au Règlement général de protection des données (RGPD), à la Directive ePrivacy, ainsi qu’à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés pour assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles.

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement destiné à communiquer des offres commerciales. Seule notre société, ses filiales (et leurs partenaires, si vous l’avez accepté) sont destinataires des informations communiquées. Conformément aux obligations légales, nous conservons ces informations selon des durées limitées dans le temps, proportionnelles aux finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées.

QUI SOMMES-NOUS ?
Notre adresse internet est : http://lechanvriersuisse.com/

  • Pourquoi mes données sont-elles collectées ? :
    Gestion de la relation client, nécessitant essentiellement des données d’identification comme votre nom et vos coordonnées de contact ;
  • Commande, paiement et livraison d’une commande, nécessitant des données telles que vos nom, adresse électronique, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, votre sélection de produits ou des informations relatives au paiement ;
  • Amélioration de la navigation sur le site, par une personnalisation de nos services et des messages que vous nous adressons, permettant notamment lors de votre navigation sur notre site de vous proposer des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou consultés. Cela nécessite la collecte des données sur votre navigation et vos achats ;
  • Personnalisation des publicités en ligne et des campagnes de communication, nécessitant notamment le recueil des informations de navigation et d’achats sur le site ;
  • Fidélisation par le biais de notre programme de fidélité, nécessitant la collecte des données d’identification et des données relatives à vos achats ;
  • Envoi de communications commerciales, si vous choisissez de souscrire à la newsletter,  nécessitant des données lors de la création de votre compte client telles que votre adresse électronique et de votre téléphone portable ;
  • Réponse aux demandes sur nos produits ou notre marque effectuées à l’adresse suivante :  http://lechanvriersuisse.com/
  • Gestion des avis sur des produits pour laquelle nous avons besoin au minimum de votre adresse électronique ;
  • Connaissance des clients et statistiques de performance de notre site, nécessitant le recueil de données pour mieux comprendre nos clients.

Durée de conservation des données :
Les Données Personnelles des utilisateurs ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, conformément à la Règlementation Applicable.

Les données relatives à un client actif sont conservées :

  • pendant toute la durée de la relation contractuelle, ou
  • jusqu’à l’envoi d’une demande d’une demande suppression, ou
  • Jusqu’à trois ans après une période d’inactivité.

Lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos produits ou notre marque, les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de cette demande

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et des contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la Commande.

Conformément à la loi ” Informatique et Libertés “, le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de LCS distribution. De plus, LCS distribution  s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.